Erfolgreich am Telefon: Regeln, Tipps und Tricks für mehr Erfolg am Telefon

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Telefontraining

Professionelles und selbstsicheres Telefonieren wird heute in jedem Job vorausgesetzt. Telefonate entscheiden häufig über das Zustandekommen von Verträgen, Aufträgen und auch über die eigene Karriere.
Leider wird professionelles Telefonieren weder in der Schule noch in der Berufsausbildung ausreichend trainiert.
Ist man bereits im Arbeitsleben, fehlt dann meistens die Zeit, um sich ausführlich mit diesem Thema zu beschäftigen oder gar externe Schulungen zu besuchen.
Die Lösung ist dieses E-Book.
"Blitzschnell gut vorbereitet – Besser telefonieren" vermittelt in komprimierter Form alles, was Sie für die Verbesserung Ihrer Telefon-Fähigkeiten benötigen.
Alle wichtigen Aspekte wie die korrekte Vorbereitung eines Telefonats, den korrekten Umgang mit Gesprächspartnern und das erfolgreiche Beenden von Telefongesprächen werden in leicht verständlicher, kompakter weise behandelt.
Um den Einstieg so leicht wie möglich zu machen, finden Sie nicht nur viele Beispielsätze, sondern auch andere Hilfsmittel wie zum Beispiel deutsche und internationale Buchstabiertabellen, die Sie sofort einsetzen können.
Als Besonderheit finden Sie im Buch zusätzlich die Zugangsdaten für das Herunterladen weiterer hilfreicher Anleitungen, Beispiele und Checklisten. Als Leser stehen Ihnen diese Dokumente kostenlos zum Download zur Verfügung.


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